Projekta komunikācijas vadība: kā nodrošināt panākumus?

Šajā rakstā par projektu komunikācijas vadību tiek runāts par vienu no desmit projektu vadības struktūras zināšanu jomām. Tas jūs informēs par dažādiem procesiem, ievadiem, rīkiem un rezultātiem, kas saistīti ar šo zināšanu jomu.

Saskaņā ar PMI aptaujas ziņojumu tika atklāts, ka neefektīvas komunikācijas dēļ viens no katriem pieciem projektiem ir neveiksmīgs. Lai nodrošinātu a panākumi projekta vadītājam ir jāpiedāvā efektīvai projekta komunikācijas vadībai. Šajā projekta komunikācijas pārvaldības rakstā es jums sniegšu pilnīgu ieskatu par to, kā projektā tiek izveidota sistemātiska komunikācija un kādi tajā ir dažādi procesi.

Tālāk ir norādītas tēmas, kuras es apspriedīšu šajā projekta laika pārvaldības rakstā:





Lai apgūtu visus projekta vadības jēdzienus, varat pārbaudīt mūsu strukturēto programma, kurā jūs vadīsit instruktori.

Kas ir projekta komunikācijas vadība?

Projekta komunikācijas vadība saskaņā ar ,
Projekta komunikācijas vadība ietver procesus, kas nepieciešami, lai nodrošinātu projekta un tā ieinteresēto personu informācijas vajadzību apmierināšanu, izstrādājot artefaktus un īstenojot darbības, kas paredzētas efektīvai informācijas apmaiņai.

komunikācijas vadība - Projekta komunikācijas vadība - EdurekaTā ir viena no desmit galvenajām zināšanu jomām, kas ir projekta vadības struktūras pamats un kurai ir galvenā loma, saglabājot visu projekta komandu vienā lappusē. Bez pienācīgas komunikācijas vadības visa var sabrukt, jo komunikācijas trūkums var izraisīt dažādu procesu sabrukumu. Tas var vēl vairāk negatīvi ietekmēt gala rezultātu un tādējādi izraisīt neveiksmīgu projektu.



tipa pārveidošana c ++

Projektu komunikācijas vadība aptver dažādusprocesi, kas nodrošina pareizas projekta informācijas piegādi pareizajām komandām un pareizajā laikā. Efektīva komunikācija palīdz izveidot veselīgas attiecības starp dažādām ieinteresētajām personām ar atšķirīgu kultūras un organizatorisko izcelsmi, kompetences līmeni, interesēm un perspektīvām. Viņi visi kopā var ietekmēt projekta izpildi un gala produktu.Pilnīgs projekta komunikācijas vadības process sastāv no divām daļām:

  1. The pirmā daļa nodarbojas ar tādas stratēģijas izstrādi, kas ieinteresētajām personām nodrošina efektīvu komunikācijas sistēmu.
  2. The otrā daļa mērķis ir veikt darbības, kas nepieciešamas komunikācijas stratēģiju īstenošanai.

Vidēji projekta vadītājs komunikācijā pavada aptuveni 85-90% no sava kopējā projekta laika. Tādējādi par a , efektīvas komunikācijas plūsmas uzturēšana kļūst ļoti svarīga. Lai to izdarītu, viņam pašā projekta sākumā jāizlemj par projekta stratēģiju un jāievēro tā visā projekta dzīves ciklā. Daži no ļoti ieteicamajiem kas palīdz izveidot efektīvu saziņu, ir uzskaitīti zemāk:

  • Spēcīga aktīva klausīšanās
  • Prasmīga rakstīšana
  • Tekoša runas spēja
  • Apšaubīšana un ideju izpēte
  • Cerību noteikšana un pārvaldīšana
  • Motivējoša komanda kļūt par saderīgu un palikt tajā
  • Virziet komandu, lai uzlabotu sniegumu
  • Konfliktu risināšana
  • Spēja apkopot un atkārtot
  • Nosakiet nākamo efektīvāko soli

Līdztekus iepriekš uzskaitītajām prasmēm projekta vadītājam ir jāievēro arī 5 C saziņu, kas palīdzēs nepārtrauktas un sistemātiskas komunikācijas izveidē visa projekta laikā. Šie pieci C ir:



Runājot par , saziņa var būt dažāda veida:

  1. Rakstiska saziņa: Tas ir viens no precīzākajiem saziņas veidiem, kas tiek pārraidīts, izmantojot korespondences nesēju. To var tālāk nošķirt divās formās:
    1. Rakstisks formāls: Projekta statūti, darbības joma, projekta plāns, WBS, projekta statuss, sarežģīti jautājumi, ar līgumu saistīti paziņojumi, piezīmes utt.
    2. Rakstisks neformāls: e-pasts, piezīmes, vēstules, regulāra saziņa ar komandas locekļiem utt.
  2. Mutiska saziņa: Šim saziņas veidam ir liela elastība, izmantojot personisko kontaktu, komandas satikšanos, telefonisko saziņu utt. To var iedalīt divās formās:
    1. Mutisks formāls: Prezentācijas, runas, sarunas utt.
    2. Neformāls mutisks: Saruna ar komandas locekļiem, projekta sanāksmes, sarunas atpūtas telpā vai kara telpā utt.
  3. Neverbāla komunikācija: Tas ir visvienkāršākais saziņas veids, un aptuveni 55% komunikācijas tiek veikti šajā formā.Vispārīgi šāda veida saziņas piemēri ir sejas izteiksmes, roku kustības, balss tonis runājot utt.

Es ceru, ka tagad jums ir labāka izpratne par to, kas ir projekta komunikācijas vadība. Nākamajā sadaļā es runāšu par to, kā komunikācijas pārvaldība dod labumu organizācijai.

Komunikācijas pārvaldības priekšrocības

  • Cerības: Projekta komunikācijas plāns palīdz noteikt standartus, kā un kad jānotiek saziņai.Tas palīdz vadītājam uzturēt projekta kontroli un nodrošināt, lai visas ieinteresētās personas saņemtu nepieciešamo informāciju.
  • Konsekvence: Ar pareizu komunikācijas plānu projekta vadītājs kļūst konsekventāks, rīkojoties ar projekta aktivitātēm. Tas arī dod komandas locekļiem virzienu, pēc kura viņi var konsekventi sazināties ar pārējo komandu un ieinteresētajām personām.
  • Produktivitāte: Efektīvs projekta vadības plāns visiem komandas locekļiem ir labi informēts par projekta notikumiem. Tādā veidā viņi vienmēr ir aprīkoti ar nepieciešamo informāciju, nevis pārtrauc darbu un meklē trūkstošo informāciju.
  • Rezultāts: Tas izveido pareizu un skaidru komunikācijas kanālu starp komandu un ieinteresētajām personām, kas nodrošina komandas zināšanutieši to, ko ieinteresētās personas vēlas, vajag un sagaida no projekta rezultātiem.
  • Kontrolēta komunikācija: Komunikācijas vadība nodrošina arī to, ka pareizā informācija tiek piegādāta īstajiem cilvēkiem un īstajā laikā. Tas neatstāj vietu neskaidrībām vai neskaidrībām un nodrošina vienmērīgu komunikācijas plūsmu.
  • Projekta komandas sadarbība: Laba komunikācija bieži nodrošina labāku sadarbību starp komandas locekļiem un uzlabo koncentrēšanos uz visu.
  • Efektīva sākuma sesija: Labi organizēts komunikācijas pārvaldības plāns dod labu sākumu projektiemnodrošina, ka projekts un metodika tiek apspriesti un pārskatīti augstā līmenī. Kad tas ir nodrošināts, komandas locekļi izsaka un vienojas par turpmākajiem komunikācijas procesiem, kas viņiem sniedz skaidru priekšstatu par to, kas notiks tālāk un kāda ir viņu loma projektā.

Projekta komunikācijas vadības procesi

Projekta komunikācijas vadības zināšanu zonu veido šādi trīs procesi:

1. Plānojiet komunikācijas vadību

Plāna komunikācijas vadība ir projekta komunikācijas vadības zināšanu sākotnējais process. Šajā procesā tiek izstrādāts sistemātisks un efektīvs plāns aktivitātēm, kas saistītas ar projekta komunikāciju. Tajā galvenokārt tiek izmantota tāda informācija kā katras ieinteresētās puses un komandas prasības, pieejamie organizatoriskie aktīvi un projekta vajadzības. Plāna komunikācijas pārvaldības process tiek veikts periodiskos intervālos visā . Tas galvenokārt palīdz savlaicīgi iesniegt attiecīgos datus, izmantojot dokumentētu pieeju, kas ļauj ieinteresētajām personām efektīvi iesaistīties.

Plāna komunikācijas pārvaldība ietver dažādus ieguldījumus, rīkus, paņēmienus un rezultātus, kurus esmu uzskaitījis zemāk esošajā tabulā:

def __init __ (pats)
Ieejas Rīki un paņēmieni Rezultāti
  1. Projekta harta
  2. Projekta vadības plāns
    • Resursu pārvaldības plāns
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanās plāns
  3. Projekta dokumenti
    • Prasību dokumentācija
    • Ieinteresēto personu reģistrs
  4. Uzņēmumu vides faktori
  5. Organizācijas procesa aktīvi
  1. Ekspertu spriedums
  2. Komunikācijas prasību analīze
  3. Komunikācijas tehnoloģija
  4. Komunikācijas modeļi
  5. Komunikācijas metodes
  6. Starppersonu un komandas prasmes
    • Saskarsmes stilu novērtējums
    • Politiskā izpratne
    • Kultūras izpratne
  7. Datu attēlojums
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanās novērtējuma matrica
  8. Sanāksmes
  1. Komunikāciju vadībaPlāns
  2. Projekta vadības plānsAtjauninājumi
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanāsPlāns
  3. Projekta dokumentu atjauninājumi
    • Projekta grafiks
    • Ieinteresēto personu reģistrs

2. Pārvaldīt sakarus

Otrais projekta komunikācijas pārvaldības process ir Pārvaldīt sakarus, kura mērķis galvenokārt ir savākt, izveidot, izplatīt, uzglabāt, izgūt, pārvaldīt, uzraudzīt un visbeidzot iznīcināt projekta informāciju piemērotā un savlaicīgā veidā. To veic visā projekta dzīves ciklā, lai nodrošinātu bez piepūles un efektīvu informācijas plūsmu no projekta komandas ieinteresētajām pusēm un otrādi. Šis process palīdz arī noteikt dažādus efektīvas saziņas aspektus, kā arī vispiemērotākos metodoloģijas , tehnoloģijas un paņēmieni. Turklāt tas ļauj visai sakaru sistēmai būt elastīgākai, nodrošinot vietu jebkādām metožu un paņēmienu korekcijām. Tas palīdz pielāgoties mainīgajām ieinteresēto personu prasībām un vajadzībām, netraucējot komunikācijas plūsmu.

kas ir dinamisks masīvs

Zemāk esošajā tabulā esmu uzskaitījis pilnu ievadu, rīku, paņēmienu un rezultātu sarakstu, kas iesaistīts sakaru pārvaldības procesā:

Ieejas Rīki un paņēmieni Rezultāti
  1. Projekta vadības plāns
    • Resursu pārvaldības plāns
    • KomunikācijasPārvaldības plāns
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanāsPlāns
  2. Projekta dokumenti
    • Mainīt žurnālu
    • Izdevumu žurnāls
    • Iegūto stundu reģistrs
    • Kvalitātes ziņojums
    • Riska ziņojums
    • Ieinteresēto personu reģistrs
  3. Darba izpildes atskaites
  4. Uzņēmumu vides faktori
  5. Organizācijas procesa aktīvi
  1. Komunikācijas tehnoloģija
  2. Komunikācijas metodes
  3. Komunikācijas prasmes
    • Komunikācijas kompetence
    • Atsauksmes
    • Neverbāls
    • Prezentācijas
  4. Projektu vadības informācijas sistēma
  5. Projekta ziņošana
  6. Starppersonu un komandas prasmes
    • Aktīva klausīšanās
    • Konfliktu pārvaldība
    • Kultūras izpratne
    • Sapulču vadība
    • Tīklošana
    • Politiskā izpratne
  7. Sanāksmes
  1. Projektu komunikācija
  2. Projekta vadības plāna atjauninājumi
    • Komunikācijas vadības plāni
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanās plāns
  3. Projekta dokumentu atjauninājumi
    • Izdevumu žurnāls
    • Iegūto stundu reģistrs
    • Projekta grafiks
    • Risku reģistrs
    • Ieinteresēto personu reģistrs
  4. Organizatorisko procesu aktīvu atjauninājumi

3. Monitora sakari

Monitor Communications ir komunikācijas vadības zināšanu galīgais process. Šis process nodrošina, ka, pabeidzot projektu, tiek apmierinātas visas projekta un iesaistīto ieinteresēto personu vajadzības un informācijas prasības. To veic visā un palīdz optimizēt informācijas plūsmu atbilstoši komunikācijas pārvaldības un ieinteresēto personu iesaistīšanās plānam.

Zemāk esošajā tabulā ir saraksts ar dažādiem ieguldījumiem, rīkiem, paņēmieniem un rezultātiem, kas iesaistīti projekta komunikācijas vadības galīgajā procesā:

Ieejas Rīki un paņēmieni Rezultāti
  1. Projekta vadības plāns
    • Resursu pārvaldības plāns
    • Komunikācijas
      Pārvaldības plāns
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanās
      Plāns
  2. Projekta dokumenti
    • Izdevumu žurnāls
    • Iegūto stundu reģistrs
    • Projektu komunikācija
  3. Darba izpildes atskaites
  4. Uzņēmumu vides faktori
  5. Organizācijas procesa aktīvi
  1. Ekspertu spriedums
  2. Projektu vadības informācijas sistēma
  3. Datu analīze
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanās novērtējuma matrica
  4. Starppersonu un komandas prasmes
    • Novērošana / saruna
  5. Sanāksmes
  1. Informācija par darba sniegumu
  2. Izmaiņu pieprasījumi
  3. Projekta vadības plāna atjauninājumi
    • Komunikācijas vadības plāni
    • Ieinteresēto personu iesaistīšanās plāns
  4. Projekta dokumentu atjauninājumi
    • Izdevumu žurnāls
    • Iegūto stundu reģistrs
    • Ieinteresēto personu reģistrs

Tātad, tas viss bija par projekta komunikācijas pārvaldību. Ja vēlaties uzzināt vairāk par projektu vadības metodoloģijas vai ,jūs varat pārbaudīt manu ' arī.

Ja jums šis raksts “Projektu komunikācijas pārvaldība” šķita atbilstošs, skatiet vietni Autors: Edureka, uzticams tiešsaistes mācību uzņēmums ar vairāk nekā 250 000 apmierinātu izglītojamo tīklu visā pasaulē.

Vai mums ir jautājums? Lūdzu, pieminējiet to šī projekta komunikācijas pārvaldības raksta komentāru sadaļā, un mēs ar jums sazināsimies.